Partner, który zadba o każdy aspekt Twojej Witryny.
Cennik wsparcia i opieki WordPress
Pakiety podstawowe
Umowa na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem. Czuj się swobodnie.
Najczęściej wybierany
Secure
Pełna opieka i zabezpieczenie przed wirusami z darmową wtyczką premium i usuwaniem wirusów.
ZAWIERA:
Co tydzień aktualizujemy Twojego WordPressa, zainstalowane wtyczki i motyw, którego używasz. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Tworzymy z Twojego WordPressa prawdziwą fortecę. Konfigurujemy zaporę i wykonujemy szereg działań tak, żeby nikt niepożądany nie włamał się na Twoją stronę. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej
Jeżeli Twoja strona WordPress zostanie zainfekowana, skutecznie usuniemy wirusy i przywrócimy ją do poprawnego stanu. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Usterki są nieprzewidziane, dlatego w każdym pakiecie oferujemy nielimitowane wsparcie techniczne gdy Twoja witryna ulegnie awarii. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Możemy zarządzać treścią na stronie, zmieniać banery, konfigurować wtyczki, edytować CSS i inne zgłoszenia, które masz dla nas w ramach swojej witryny WordPress.
Codziennie tworzymy przyrostowe kopie zapasowe Twojej strony. Zapisywane są w bezpiecznej chmurze. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Codziennie skanujemy Twoją witrynę w poszukiwaniu wirusów, aby upewnić się że jest bezpieczna. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Przez całą dobę monitorujemy Twoją witrynę. To znaczy, że gdy przestaje działać, wiemy o tym pierwsi. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Co tydzień otrzymasz od nas raport z przeprowadzonych aktualizacji WordPressa, wtyczek i motywu. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Możemy dostarczać Ci dane z Google Analytics również w naszych cotygodniowych raportach. Znajdziesz w nich także danych swoich transakcji WooCommerce.
Zainstalujemy i skonfigurujemy także płatną wtyczkę premium, której licencja dla Ciebie jest bezpłatna. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
439 zł / m-c
Performance
Priorytetowe wsparcie dla e-commerce, stron wielojęzycznych i z zaawansowaną funkcjonalnością.
ZAWIERA:
Wszystkie usługi
z pakietu Secure +:
Zoptymalizujemy
i przyspieszymy Twoją witrynę, a Ty zwiększysz zyski. Będziemy także na bieżąco optymalizować Twojego WordPressa, aby działał szybko dziś i jutro. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Możemy zarządzać treścią na stronie, zmieniać banery, konfigurować wtyczki, edytować CSS i inne zgłoszenia, które masz dla nas w ramach swojej witryny WordPress.
Codziennie tworzymy przyrostowe kopie zapasowe Twojej strony. Zapisywane są w bezpiecznej chmurze. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Zainstalujemy i skonfigurujemy także płatną wtyczkę premium, której licencja dla Ciebie jest bezpłatna. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Zainstalujemy i skonfigurujemy także płatną wtyczkę premium, której licencja dla Ciebie jest bezpłatna. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
549 zł / m-c
Unlimited
Dla wymagających, pakiet oferujący nielimitowane prace modernizacyjne i kopie zapasowe w czasie rzeczywistym.
ZAWIERA:
Wszystkie usługi
z pakietu Performance +:
Nielimitowane zarządzanie treścią na stronie, zmiana banerów, konfiguracje wtyczek, edycja CSS i konsultacje, których potrzebujesz w ramach swojej witryny WordPress.
Backup w czasie rzeczywistym
Kopie zapasowe w czasie rzeczywistym to prawdziwa rewolucja. Zapisywane są w bezpiecznej chmurze. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
799 zł / m-c
Secure
Pełna opieka i zabezpieczenie przed wirusami z darmową wtyczką premium i usuwaniem wirusów.
ZAWIERA:
439 zł / m-c
Performance
Priorytetowe wsparcie dla e-commerce, stron wielojęzycznych i z zaawansowaną funkcjonalnością.
ZAWIERA:
Wszystkie usługi
z pakietu Secure +:
- Optymalizacja prędkości
- Edycja treści - 2h
- Kopie zapasowe (4 x dzień)
- Wtyczka WP Rocket
- Wtyczka Smush PRO
549 zł / m-c
Unlimited
Dla wymagających, pakiet oferujący nielimitowane prace modernizacyjne i kopie zapasowe w czasie rzeczywistym.
ZAWIERA:
Wszystkie usługi
z pakietu Performance +:
- Edycja treści - bez limitu
- Kopie zapasowe w czasie rzeczywistym
799 zł / m-c
Pakiety zaawansowane
Całodobowa opieka oraz wsparcie techniczne indywidualnych motywów i wtyczek.
Performance24
Całodobowe wsparcie dla stron i sklepów wykonanych w oparciu o gotowy motyw. Usuwanie wirusów oraz rozwiązywanie problemów z działaniem nawet w weekendy.
899 zł / m-c
ZAWIERA:
Wszystkie usługi z pakietu Performance +:
Kryzysowy problem z działaniem WordPressa rozwiążemy nawet w środku nocy, jeżeli będzie taka potrzeba. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Custom
Wsparcie i opieka zaawansowanych witryn wykonanych w oparciu o indywidualny motyw lub posiadających wtyczki wykonane na indywidualne zamówienie.
999+ zł / m-c
ZAWIERA:
Wszystkie usługi z pakietu Performance +:
Nasi programiści na bieżąco będą dostosowywać indywidualne rozwiązania, aby był kompatybilny z pozostałym, aktualizowaym oprogramowaniem w witrynie.
Nie wiesz który pakiet wybrać?
Performance24
Całodobowe wsparcie dla stron i sklepów wykonanych w oparciu o gotowy motyw. Usuwanie wirusów oraz rozwiązywanie problemów z działaniem nawet w weekendy.
ZAWIERA:
Wszystkie usługi z pakietu Performance +:
899 zł / m-c
Custom
Wsparcie i opieka zaawansowanych witryn wykonanych w oparciu o indywidualny motyw lub posiadających wtyczki wykonane na indywidualne zamówienie.
ZAWIERA:
Wszystkie usługi z pakietu Performance +:
999+ zł / m-c
Nasi Klienci polecają nas głównie za szybkość reakcji, profesjonalizm i obsługę.
Przykładowy raport
W ramach opieki będziesz otrzymywać od nas cotygodniowy raport.
ZAWIERA:
Aktualizacje wtyczek, motywu i WordPressa, monitoring działania witryny 24/7, kopie zapasowe, dane sprzedaży WooCommerce, dane Google Analytics.
Mamy odpowiedzi na Twoje pytania
Często zadawane pytania
Dzięki godzinom ręcznej pracy nad optymalizacją oraz wtyczkom premium, które oferujemy bezpłatnie w ramach naszych planów opieki, uzyskujemy wystarczająco szybkie efekty, aby wpłynęły pozytywnie na witryny, którymi zarządzamy.
Podczas rozpoczęcia współpracy nasz zespół przeprowadza audyt Twojej strony internetowej, dzięki czemu możemy stworzyć i zrealizować unikalny plan działania dla Twojej witryny, aby znacznie skrócić czas ładowania.
Dbamy również o to, aby Twoja witryna była szybko na bieżąco, ponieważ zoptymalizowanie prędkości witryny to jedno, ale utrzymywanie szybkiego ładowania w dłuższej perspektywie to prawdziwa rewolucja.
Zapewniamy Ci bezpłatny dostęp do wtyczek premium WP Rocket i Smush Pro, a to daje Ci profesjonalną optymalizację witryny oraz kompresję zdjęć na Twojej stronie internetowej.
Bez problemu! Jeżeli wykupisz u nas pakiet np. Secure, a z biegiem czasu Twoja witryna będzie wymagała częstszej i bardziej zaawansowanej opieki, w każdym momencie możesz dać nam o tym znać i po podpisaniu nowej umowy, zmienimy wersję pakietu już od przyszłego miesiąca.
Jeżeli zobaczymy, że na Twojej witrynie zwiększył się ruch lub pojawią się inne wzmianki które będą zalecały zmianę pakiety, poinformujemy Cię o tym, ale ostateczna decyzja zawsze należy do Ciebie.
Usługa awaryjnego wsparcia jest potrzebna gdy Twoja witryna nieoczekiwanie przestanie działać. Mogą występować błędy w kodzie WordPressa, wtyczkach lub aktywnym motywie. Strony internetowe są również nieustannie hakowane!
Możesz nie wiedzieć co spowodowało awarię, dlatego nasz plan opieki jest kluczowy dla Twojej witryny.
Staramy się być proaktywni zamiast tylko reagować po zdarzeniu, dlatego możemy również kompleksowo zadbać o bezpieczeństwo i wydajność Twojego WordPressa lub WooCommerce tak aby sytuacje awaryjne się w ogóle nie zdarzały.
Jeśli coś jednak pójdzie nie tak, nasz zespół traktuje sytuacje awaryjne bardzo poważnie i skupiamy się na szybkiej komunikacji, wyjaśnieniu problemu i sposobie jego wyeliminowania.
Ponieważ zależy nam przede wszystkim na zapewnieniu stałej opieki nad stroną, jej prawidłowym funkcjonowaniem, a także szybkim wczytywaniem oraz profesjonalnym zabezpieczeniem, nie przepadamy za wprowadzeniem jednorazowych zmian. Z doświadczenia wiemy, że jednorazowe zmiany są po prostu nieskuteczne lub w zależności od modyfikacji wymagają ponownej ingerencji po jakimś czasie, co generuje dodatkowe dla Państwa koszty. Dlatego chętnie pomożemy w opiece Państwa strony i jej dalszym rozwoju jako partner techniczny.
Możemy wykonać wszelkie prace programistyczne i projektowe oraz zarządzać treścią i grafiką na Twojej stronie lub dodawać nowe wpisy na bloga.
Dajemy Ci do dyspozycji określoną ilość godzin miesięcznie do wykorzystania na wszelkie zarządzanie treścią i grafiką. Usługi programistyczne/projektowe są rozliczane godzinowo.
Jak najbardziej! Wspieramy wszystkie eCommerce oparte na WordPressie w ramach pakietu Performance i wyższych.
Dajemy Ci swobodę, wierząc, że i tak pokochasz współpracę z nami. Umowa jest podpisywana na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.
Nie obciążamy Klientów żadną dodatkową opłatą za przygotowanie strony do obsługi.
Jeżeli potrzebujesz wsparcia, nasz Portal Zgłoszeniowy jest dla Ciebie dostępny 24/7. Ze względu na specyfikę pracy, na chwilę obecną kontakt telefoniczny służy tylko w celach administracyjnych (obsługa umowy, rozliczenia itp.).
Zapraszamy do kontaktu z nami poprzez formularz kontaktowy! Poznamy się i Twoją stronę. Ustalimy co będzie najbardziej optymalne i rozpoczniemy opiekę. Poprowadzimy Cię krok po kroku.
Jeśli mamy odpowiedzieć szczerze – to wszystko zależy od zgłoszenia. Chcemy jednak przejrzyście wyjaśnić Ci jak wygląda proces obsługi zgłoszenia.
- Wysłanie zgłoszenia
- Po poprawnym wysłaniu nam zgłoszenia, otrzymasz automatyczną informację zwrotną, że zgłoszenie zostało zarejestrowane. Od tej chwili zgłoszenie jest w naszym systemie i teraz musimy je otworzyć.
- Odpowiedź na zgłoszenie
- W pakiecie Performance24 zgłoszenia awarii oraz infekcji są traktowane priorytetowo przez wszystkie dni tygodnia – 365/24/7. Pozostałe zgłoszenia (edycje treści, zapytania, wsparcie techniczne) są rozwiązywane do 24 godzin (w praktyce zazwyczaj do 4 godzin) we wszystkie dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 16:00.
- W pakietach Secure, Performance oraz Unlimited otrzymasz odpowiedź do 24 godzin (w praktyce zazwyczaj do 4 godzin) dla pozostałych zgłoszeń w dni we wszystkie dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 16:00.
- Rozwiązanie zgłoszenia:
- W ciągu 24 godzin (jeśli to możliwe) zamkniemy zgłoszenie. Jeżeli jednak zgłoszenie bardzo złożone i będzie wymagało więcej czasu, uprzednio Cię o tym poinformujemy.