Andrzej Gdula
SMARTY Mockups
Do WordCare™ trafiłem po dość długich i męczących przebojach w innej firmie opiekującej się stronami WordPress.
Czas reakcji
Bardzo podoba mi się szybka wymiana maili z firmą WordCare. Wiadomo, że są sprawy, które można załatwić szybciej, a na niektóre trzeba chwilę poczekać, jednak podoba mi się, że jestem informowany na bieżąco, a odpowiedzi trafiają do mnie w krótkim czasie.
Zabezpieczenie
Ponieważ zależy mi na bezpieczeństwie moich witryn, po jakimś czasie przekazałem firmie WordCare kolejną stronę, która była jeszcze bardziej narażona na ataki. Od tego czasu, witryna jest także należycie zabezpieczona, a ja nie miałem dzięki temu problemu z wirusami.
Pomoc przy awarii
Umówmy się, że obsługa stron WordPress i WooCommerce sprawia czasem kłopoty. Usterki, które się pojawiają są szybko usuwane przez ekipę od supportu, którą pozdrawiam. Zawsze wyrozumiale i cierpliwie podchodzą do klienta, któremu wiecznie coś nie działa.
Komunikacja
Komunikacja jest bezproblemowa i odbywa się za pomocą Panelu Klienta lub bezpośrednio przez e-mail. Dlatego, mam wgląd do swoich aktywnych i archiwalnych zgłoszeń. Zawsze mogę do nich wrócić, a dzięki temu ich obsługa jest sprawniejsza z uwagi na zachowaną historię.
Stała opieka
To jest chyba najważniejsze mieć oparcie i stałe wsparcie w firmie, która opiekuje się moimi witrynami i konserwuje je na bieżąco. Ja nie muszę przejmować się aktualizacjami, które czasem sprawiają problemy tylko zająć się sprzedażą i obsługą swoich klientów.
Zaufanie
Zaufałem firmie WordCare i dlatego po jakimś czasie przeniosłem kolejną witrynę pod ich skrzydła. Zainteresowała mnie bezterminowa umowa, dzięki czemu nie musiałem się od razu wiązać na rok albo i dłużej. To bardzo ważne, tym bardziej w obecnych czasach.
Poznaj pozostałe historie
Anna Piątek
Anna prowadzi kancelarię oferującą nowoczesną księgowość spółek z o.o. i komandytowych, a także jednoosobowych działalności gospodarczych. Pomaga klientom usprawnić prowadzenie firmy.
Damian Cieślar
Damian prowadzi w Zabrzu Ośrodek Szkolenia Zawodowego OMEGA i zgłosił się do nas, ponieważ szukał profesjonalnej firmy, której może powierzyć opiekę kilku swoich witryn opartych o CMS WordPress.
Dorota Daniłowicz
Dorota reprezentuje firmę z naprawdę Górnej Półki! „Górna Półka” to nowoczesna pracownia stolarska, która doskonale odnajduje się w świecie e-commerce i sprzedaży internetowej. Poznaj historię Doroty!
Marta Koczara
Marta jest współwłaścicielką sklepu Kidspace w którym tworzy przestrzeń dla dziecięcego rozwoju. Chce dawać dzieciom poczucie bezpieczeństwa, wspierać ich w nauce i towarzysząc w zabawie.
